用爱助力 同“兴”抗疫 兴业银行西安分行众志成城助力疫情防控阻击战||兴业银行西安分行众志成城助力疫情防控阻击战-凯发国际k8

　　新冠肺炎疫情爆发以来，兴业银行西安分行多措并举，贯彻落实党中央、国务院重要部署，落实监管部门、总行各项防控措施，主动出击，众志成城，全行上下凝心聚力，全力支持打赢疫情防控阻击战。截至2月12日，该行已落地各类业务19.05亿元，有力地支持了疫情期间各类客户的资金使用需求。同时，该行认真做好国库集中支付，确保政府防疫抗灾应急资金快速、准确、安全划拨，已办理26笔疫情相关资金收付，合计金额1.77亿元。此外，为满足个人客户金融需求，该行通过手机银行“圈子”触达客户近11718人，通过微信群等线上方式组织活动超过260场。与此同时，该行党员和员工主动向疫区捐款，为防控疫情一线单位送去防疫必须物资，为奋战在抗疫一线的医生、警察家属送去蔬菜粮油……“不忘初心、共克时艰、主动担当，积极增援”，隔离病毒不能隔离爱，大疫当前，兴业银行西安分行凝心聚力，为打赢疫情防控狙击战贡献自己的力量。

　　点滴成河 千人募捐凝心聚力

　　这是一场全民抗“疫”战，需要整个社会众志成城。1月26日，兴业银行总行首批捐款3000万元驰援武汉，与全国人民一致凝心聚力、共克时艰。兴业银行西安分行也在疫情发生后第一时间向员工发出倡议，组织全员向武汉等重点地区进行捐赠，献出一份爱心。倡议发出后，党员干部带头捐款，全行在岗员工通过微信、电话等方式相互告知，纷纷伸出援手，全行一千余名员工迅速募集捐款近334000元。

　　同心抗疫 捐赠物资情暖一线

　　当获悉陕西省派出多个医疗队奔赴湖北疫区一线参与防疫救治工作，还有更多逆向而行的白衣天使坚守岗位救治病人后，兴业银行西安分行率先行动，积极参与“‘加油，陕西!’抗击疫情公益活动”，向奋战在战疫一线的医生、警察及防控一线工作人员家庭送去900箱蔬菜粮油，兴业银行西安分行用实际行动向“英雄”致敬，“英雄”守护大家，兴业银行帮他们守护小家。

　　2月7日下午，兴业银行渭南分行相关人员前往渭南市第一医院、渭南市第二医院、渭南市儿童福利院、杜桥社区街道办、杜桥派出所、盈田社区街道办、双王社区街道办、送去消毒液、酒精等疫情物资，共捐赠消毒液400斤、酒精880斤，价值三万余元。这批物资送去了兴业银行人的温暖，为奋战在抗疫一线的工作者增添了一份安全保障。

　　从心出发 风雨同舟共克时艰

　　在全民战“疫”的特殊时期，兴业银行西安分行积极响应政府防疫工作要求及总行“一切以客户为中心”的服务理念，心系私行客户健康及需求，考虑到居家隔离给大家出行购物带来诸多不便，组织开展了“兴”连心-宅家战疫“您的蔬菜·兴业守护”暖心活动，足不出小区即可享受新鲜蔬菜。为保证活动效果，该行成立了专项活动小组，组织前中后台联动配合，通过多次电话会议，明确分工，确保供应商资质、菜品种类质量及物流信息。在保证员工安全的前提下指定专人跟进配货现场，形成“部门 联络人 客户经理”三位一体的联动服务机制，跟进每一位客户的配送情况，截至目前，已为308户私行客户配送净菜，收获了私行客户的一致好评和认可。

　　此外，该行辖属渭南分行等二级分行也积极响应，组织员工提前与贵宾客户联系，统一采购米、面、油等生活必需品，由理财经理、客户经理亲自送上小区或社区门口，赢得了客户的信任与认可。

　　兴业速度 燃眉之急迎刃而解

　　2月3日，兴业银行西安粉巷支行会计主管接到一位客户电话，需要办理联名账户转账业务，非常紧急，而此时粉巷支行所在办公大楼已按街道办防疫指挥部要求进行了封锁，支行属于暂停营业状态。而该业务只能在开户行进行办理，无法分流至值班网点。面对这一突发事件，粉巷支行第一时间上报，由支行行长牵头制定了应对预案，并与客户约定办理业务的时间。2月4日，粉巷支行的两名员工在做好防护的前提下前往所在支行，为客户黄先生办理相关业务，解决客户的燃眉之急。为了避免交叉感染，保护客户安全，支行工作人员在客户到达前对部分工作区域进行了消毒处理，做到服务客户和科学防护“双到位”。此次应急预案从沟通到制定、审批、反馈客户，前后不足半小时，绿色通道开通的背后体现的是兴业人对客户认真周到的服务，彰显的是“兴业速度”。客户黄先生在办完业务后对粉巷支行细致周到的服务和为客户负责的工作态度赞赏有加。

　　病毒无情，兴业有爱。兴业银行西安分行众志成城，共同抗疫，将持续加强金融服务与支持，与疫情抗战到底，全力支持打赢这场疫情防控阻击战。

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