今期正值缴纳医疗保险高峰期，在这个特殊的时期，工行西安朱雀大街支行的每一位员工都在为客户医保缴纳的便捷服务而努力。
工行西安南关朱雀大街支行的营业大厅，人头攒动，前来办理业务的客户络绎不绝。然而，与以往不同的是，柜台前的等待时间明显缩短，这都得益于该行全体员工的积极行动。
为了提高效率，让客户能够更加便捷地缴纳医疗保险，客服经理们主动出击，积极地指导客户在手机上进行自助缴纳。他们耐心地为客户讲解操作流程，一步一步地演示注册登录、找到医保缴纳入口以及完成缴费步骤。遇到操作不熟练的客户，他们不厌其烦地重复讲解，直到客户完全掌握为止。
“以前缴纳医保都要在柜台排队，一等就是好长时间。现在有了客服经理的指导，在手机上就能轻松搞定，真是太方便了!”一位刚刚完成自助缴纳的客户感慨地说道。
在客服经理们的努力下，越来越多的客户选择了手机自助缴纳医保，不仅大大缩短了柜台等待时间，也提高了整个银行的服务效率。同时，客户们对工商银行的贴心服务也纷纷竖起了大拇指。
工行西安朱雀大街支行一直以来都以客户为中心，致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。在这个缴纳医疗保险的高峰期，我行员工用实际行动诠释了工商银行的服务理念，让客户感受到了工行的温暖与关怀。
在未来的工作中，工行西安朱雀大街支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
编辑：张芬
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