10月14日下午，一名客户来到工行西安丰镐路西口支行要求提取8万元现金。该行员工在调阅账户流水时发现多笔异常交易，随即对客户的资金来源、取款用途、交易对手等信息进行详细询问。
经过沟通，该行员工得知客户参与了网络刷单业务，交易对手声称取现购买黄金并邮寄至指定地点后，能够赚取更多收益。在取款受阻后，交易对手以影响征信为由威胁客户，要求客户通过投诉方式达到取现目的。经过详细分析和判断，该行员工怀疑这是一起典型的电信诈骗风险事件，随即对客户进行劝阻，最终客户放弃取款。
在这一过程中，该行员工以其高度责任感和专业素养，仔细审查账户流水、耐心听取客户陈述，并通过细致分析判断出潜在风险。正是这种严谨的工作态度与敏锐的洞察力，帮助他们及时发现并阻止这起疑似电信诈骗风险事件。
工行西安丰镐路西口支行表示将持续把防控电信诈骗作为重点工作，针对电信诈骗的各类案件特征对员工进行反复培训及实操演练，做好反诈宣传，践行社会责任，不断增强群众安全感、幸福感。
编辑：张芬
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